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Während deines Kurses wirst du Situationen begegnen, in denen die Hilfe von erfahrenen Mitgliedern der Gemeinschaft unverzichtbar ist (es sei denn, du bist selbst ein Wikipedia-Experte). Du fragst warum? Weil im Laufe der Zeit Wikipedianer ihre eigenen Problemlösungsstrategien entwickelt haben, die zum Teil nie in der Online-Hilfe von Wikipedia dokumentiert wurden.