แกลม/การประเมินผล
Galleries • Libraries • Archives • Museums
เริ่ม • GLAM/Model projects • GLAM/Evaluation_of_GLAM-Outreach_Activities • GLAM/Contact us
For the GLAM-Wiki Community: GLAM/Connect • GLAM/Discussion • GLAM/Calendar • GLAM/Newsletter • GLAM/Resources • GLAM/Volunteers • GLAM/Other pages
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ชุมชนแกลม-วิกิ ได้รวบรวมประสบการณ์มากมายจากกิจกรรมแกลม-เอาต์รีช และความร่วมมือแกลม-วิกิ จนถึงปัจจุบัน อย่างไรก็ตามมีเพียงไม่กี่วิธีที่เป็นระบบในการประเมินความร่วมมือดังกล่าว เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ร่วมกันของสิ่งที่อาจจะประสบความสำเร็จโดยประเภทที่แตกต่างกันของการให้บริการแกลมเชิงรุก รายงานการศึกษากรณีที่ผ่านมาได้รับการวิเคราะห์และการประชุมเชิงปฏิบัติการได้ดำเนินการที่วิกิเมเนีย 2013
ผลการวิเคราะห์และการประชุมเชิงปฏิบัติการสรุปได้ดังนี้ จัดตามประเภทต่าง ๆ ของความร่วมมือแกลม-วิกิ สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงทั้งในระหว่างขั้นตอนการวางแผนและเพื่อประเมินความร่วมมือ
หน้าภาพรวมนี้ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งรายการของตัวบ่งชี้และวิธีการวัด กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการและจะได้รับการเสริมตามประสบการณ์เพิ่มเติม ขั้นตอนแรกในเรื่องนี้ได้เกิดขึ้นแล้วโดยการผสานรวมข้อมูลเชิงลึกที่ได้จาก การประเมินโปรแกรมของอีดิทอะธอน
เกี่ยวกับความร่วมมือแกลม-วิกิโดยทั่วไป |
ตัวบ่งชี้ความสำเร็จ / เมตริก
ตัวชี้วัดความสำเร็จต่อไปนี้ควรพิจารณาโดยไม่คำนึงถึงประเภทของกิจกรรม:
- ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วม (ความร่วมมือที่ได้รับการสนับสนุนจากชุมชนเป็นอย่างไร ?)
- ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มจำนวน (หากกิจกรรมประสบความสำเร็จ คุณอาจต้องการคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้เป็นแบบสุดท้าย และ/หรือ วิธีการขยายไปยังขอบเขตอื่นหรือสถาบันคู่ขาอื่น ๆ)
- ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับการประชาสัมพันธ์ (ควรได้รับการพิจารณาหากมีอะไรที่น่าสนใจที่จะบอกเกี่ยวกับความร่วมมือ)
- ตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้จ่ายทรัพยากร (ควรได้รับการพิจารณาหากคุณสนใจในการประเมินความคุ้มค่าของกิจกรรม)
ความท้าทาย
- กิจกรรมออฟไลน์อาจนำไปสู่การลดลงของกิจกรรมออนไลน์ และในบางกรณีก็ทำให้เกิดความเหนื่อยหน่าย (ทำให้คนออกจากโครงการ)
- วัดกิจกรรมบนวิกิของผู้เข้าร่วมกิจกรรมเป็นเรื่องยากและก่อให้เกิดความท้าทายด้านจริยธรรม
- ความร่วมมือแกลม-วิกิ มักเกิดจากเอกสารและการติดตามผลที่ไม่เพียงพอ
การปฏิบัติที่ดีที่สุด
- รับ "เพื่อน" (เช่น แกลมอื่น ๆ) เพื่อโปรโมตความร่วมมือแกลม-วิกิ
- ดึงดูดอาสาสมัครเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมแบบออฟไลน์
- ใช้วิกิเมตริกเพื่อวัดกิจกรรมบนวิกิของผู้เข้าร่วม
- อุทิศเวลาให้กับการเรียนรู้ขององค์กร
อำนวยความสะดวกในสิ่งที่ค้นพบ / อำนวยความสะดวกในการถ่ายภาพ |
ตัวอย่าง: การเข้าชม, ไกด์ทัวร์, ผ่านหลังเวที
ผลลัพธ์ที่เป็นบวก / ผลลัพธ์
- รูปภาพคอลเลกชันของสถาบันที่อัปโหลดสู่วิกิมีเดียคอมมอนส์
- ชาววิกิพีเดียได้รู้จักกระบวนการภายในของ GLAM (เช่น กระบวนการเก็บถาวร)
- ชาววิกิพีเดียได้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อใหม่ ๆ ที่จะเขียนในสิ่งที่เกี่ยวข้อง
- ชาววิกิพีเดียได้เข้าถึงคอลเลกชันแบบปิดและที่เก็บถาวร
ตัวบ่งชี้ความสำเร็จ / ตัวชี้วัด
กิจกรรมติดตามผลโดยทั่วไปในความร่วมมือกับสถาบัน / สามารถใช้ร่วมกัน
- การพูดคุยเกี่ยวกับความร่วมมือ
- อีดิทอะธอน
- การแข่งขันการเขียน
การบริจาคเนื้อหา / การเป็นพันธมิตรด้านเนื้อหา |
ตัวอย่าง: ภาพ / การบริจาคมัลติมีเดีย; การบริจาคข้อความ (เช่น แกลมอนุญาตให้ใช้เนื้อหาของบทความได้อย่างเสรี); การบริจาคเอกสาร (ในมุมมองของการใช้งานในวิกิซอร์ส)
ผลลัพธ์ที่เป็นบวก / ผลลัพธ์
- ภาพเพิ่มเติม และ/หรือ ไฟล์มัลติมีเดียที่อัปโหลดสู่วิกิมีเดียคอมมอนส์
- ภาพ / ไฟล์มัลติมีเดียที่ตรึงอยู่ในบทความวิกิพีเดีย
- สัญญาอนุญาตเสรีของข้อความคำอธิบายและข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเว็บไซต์ของผู้ร่วมมือกับแกลม
- สัญญาอนุญาตเสรีของภาพในเว็บไซต์และฐานข้อมูลของผู้ร่วมมือกับแกลม
- Increased web-traffic on the partner GLAM's website
- Improvement or correction of the partner GLAM's metadata thanks to community feedback
- Improvement or correction of Wikimedia content/data thanks to input from the GLAM
ตัวบ่งชี้ความสำเร็จ / ตัวชี้วัด
Digitization |
Examples: Joint digitization project in partnership with a GLAM
Positive outputs / outcomes
- Images, document scans, or media files uploaded to Commons
Indicators of success / metrics
Typical challenges
- Audio / video digitization
- Taking a decision with regard to professional vs. do-it-yourself digitization
- Financial restrictions
Best practices
- Create a knowledge base for do it yourself digitization
- Set up / identify funding programs for digitization
Typical follow-up activities in cooperation with an institution / can be combined with
- Backstage pass
Article Improvement |
Examples: Writing challenges, Edit-a-thons
Positive outputs / outcomes
- Improved Wikipedia articles (e.g. promoted articles to featured status)
- Created new Wikipedia articles, especially in subjects that are otherwise poorly covered by Wikipedia
- Created new Wikipedia articles in various languages related to the partner institution's collection
- Created templates related to the partner institution or its collection
- Acquired new contributors
- Received media coverage
- GLAM staff provided expertise and facilitated access to reference material
- Wikipedians and GLAM staff got to know each other and each other's organisational culture
Indicators of success / metrics
- Indicators related to article creation and improvement
- Indicators related to contributors
- Indicators related to GLAM-WIKI interaction
- See also: Program Evaluation Page for Edit-a-thons
Typical follow-up activities in cooperation with an institution / can be combined with
- Backstage pass
Crowdsourcing the Collection of Photographs |
Examples: competitions to collect pictures, "Wiki Takes ... Events"
Positive outputs / outcomes
- Pictures uploaded to Commons
- Acquired new contributors
Indicators of success / metrics
Embedding Wikimedia Content inside a GLAM |
Examples: QRpedia, Wikipedia articles in exhibitions
Positive outputs / outcomes
- Generated additional Wikipedia page views (especially also to articles about less known subjects)
- Created new Wikipedia articles
- Added images from the GLAM's collection to Commons
- Got parents / older siblings to show/explain Wikipedia content to children
Indicators of success / metrics
- Indicators related to article creation and improvement
- Indicators related to pictures / media files
- Indicators related to visitors
Typical follow-up activities in cooperation with an institution / can be combined with
- Article improvement through a writing challenge or edit-a-thon
Connecting GLAM collections to Wikimedia content |
Examples: Improving articles about items in the GLAM's collection, referencing Wikipedia articles with GLAM content
Positive outputs / outcomes
- Improved the article(s) about some of the items in the GLAM partner's collections more content, neutral tone, references; Good Article / Featured Article status
- Familiarized GLAM staff with Wikipedia
- Received input from GLAM staff concerning relevant content and sources in their area of expertise
- Created articles about subjects that are underrepresented on Wikipedia due to the institutional bias of the community
Indicators of success / metrics
Developing editor communities in Wikimedia projects |
Involvement in GLAM collaborations turns a wikimedians hobby on their computer into something that commands respect from family and friends who may not respect an internet hobby. Backstage passes etc are an opportunity for longstanding wikipedians to bring their other halves. Events in a particular location or subject area are an opportunity to remotivate inactive wikimedians who are in that area or interested in that subject.
All this contributes to enabling GLAM outreach to help tackle Wikimedia's longstanding problem with editor retention and develop communities of practice that are interested in supporting that knowledge.
Examples: Liam Wyatt organised the first GLAM editathon in June 2010. Eight Wikimedians signed up to join Liam and the curators at the venue. 37 months later all 9 of those Wikimedians are still active in the community.
Positive outputs / outcomes
- Wikimedians who participate in GLAM activities are likely to remain active in the Wikimedia community for longer than similar editors
- Wikimedians who are invited to participate in GLAM activities are likely to remain active in the Wikimedia community for longer than similar editors
- Museum collaborations are an opportunity to reach out to relevant but inactive Wikimedians
Indicators of success / metrics
Combining GLAM-Outreach and Education |
Examples: Student programs in connection with GLAMs
Positive outputs / outcomes
- Created new articles about the GLAM's holdings
- Uploaded images to Wikimedia Commons
- Recruited new contributors
Indicators of success / metrics
- Indicators related to article creation and improvement
- Indicators related to pictures / media files
- Indicators related to contributors
Typical challenges
- Students take more time than expected
- Only few students continue contributing
- Wiki-markup is a challenge
- Find new topics every year
- Copyright issues
- Terminology clashes between the teachers / academic community and the Wikipedia community
Best practices
- Reach out to students' interest group in order to enhance retention rates
- Start with an edit-a-thon to overcome problems with wiki-markup
- Use peer-review between students
- Use a bot to report students' activities
Combining GLAM-Outreach and Professional Training |
Examples: (Social media) internship at a GLAM including work on Wikipedia articles
Positive outputs / outcomes
- Created / improved Wikipedia articles about the GLAM's collection
- Familiarized a future GLAM professional with Wikipedia procedures and values
Indicators of success / metrics
Embedded Wikimedians |
Examples: Wikipedian in Residence
Positive outputs / outcomes
- GLAM staff learned about Wikipedia/Wikimedia practices and values
- GLAM staff learned about free licensing
- Created / improved articles about the institution's collection
- Uploaded images to Commons
- Acquired new contributors
- Presented Wikipedia and its sister projects at events organized by the GLAM partner or by the respective professional community
- Received media coverage
- Put GLAM staff and interested Wikipedians in touch / created new relationships
- Created a direct communication channel (contact page) between the GLAM partner and the Wikipedia community
- Museums: Attracted more visitors to the museum
Indicators of success / metrics
- Indicators related to GLAM-WIKI interaction
- Indicators related to article creation and improvement
- Indicators related to pictures / media files
- Indicators related to contributors
- Indicators related to public relations
- Indicators related to visitors (in case of museums)
Typical challenges
- Differing expectations according to the type of GLAM (e.g. museums are mostly interested in attracting more visitors)
- (Paid) residencies are rather short
- Africa: Reliance on remote communication (in case of Africa projects coordinated/supported from Europe)
Best practices
- The range of potential activities is very large and time is usually limited. Therefore: agree on project goals in advance and secure top management support.
- Focus on training and institutionalization of the cooperation (make sure that the work is being continued; activate the GLAM's community, such as friends of the GLAM or academics in related fields)
Typical follow-up activities in cooperation with an institution / can be combined with
- Content improvement in partnership with curators and Wikipedians (edit-a-thons)
- Content improvement through writing challenges / competitions
- Image and/or multimedia donations
- Visits, backstage passes
- QRpedia codes within the GLAM
- Students' activities in connection with the GLAM
Capacity Building |
Examples: Wikipedia/Wikimedia training for GLAM staff and volunteers; GLAM-Wiki conferences directed at professionals; GLAMCamps to foster the exchange / improve the coordination among Wikimedians
Positive outputs / outcomes
- Informed GLAM representatives about possibilities to cooperate with Wikipedia/Wikimedia
Indicators of success / metrics
Typical follow-up activities in cooperation with an institution
- Content partnerships
- Wikipedian in Residence / internship